給湯器の不具合を自分で安全に解決！初心者向けトラブル対処ガイド

―― エンドユーザーがまず押さえたい安全確認と応急処置 ――

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【はじめに】
・最優先は安全確保です。ガス臭や焦げ臭さを感じたら、すぐ換気してその場を離れ、ガス会社や専門業者に連絡してください。
・以下は「自宅で無理なく試せる確認手順」と「プロに任せるべき境界線」を整理したものです。

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【よくある症状と主な原因】
● お湯が出ない・水のまま
　→ ガス栓が閉じている／停電／配管や本体の凍結
● お湯の温度が安定しない
　→ フィルター詰まり／給水圧低下／設定温度の誤操作
● 本体から異音がする
　→ ファンやバーナーの汚れ／配管内に空気が混入
● 水漏れがある
　→ パッキン劣化／配管の割れ／ドレン（水抜き）口の詰まり
● リモコンや本体にエラー番号が出る
　→ 取扱説明書のコード表で内容確認
● ガス臭・焦げ臭
　→ 燃焼不良／ガス漏れ（すぐ退避して専門連絡）

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【自分でできる５つの安全チェック】
① 電源とガス栓の確認
　・コンセント抜けやブレーカー落ちがないか。
　・ガスメーター遮断ランプ（赤点滅など）も確認。

② 給水・給湯バルブが開いているか
　・半開きだと給水不足でエラーが出やすい。

③ フィルター清掃
　・吸気フィルターや給水ストレーナを水洗い。
　・必ず電源オフ・水栓クローズで作業。

④ リセット操作
　・多くの機種は運転スイッチ長押し（５～10秒）で再起動。
　・エラーが消えなければ故障の可能性大。

⑤ 凍結が疑われるとき
　・ぬるま湯をタオルに含ませ配管に当てる。
　・ドライヤーは温風弱・10 cm以上離す。

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【やってはいけない行動】
× 本体カバーの無断開封・分解
× 水漏れ配管のビニールテープ補修だけで使用継続
× 設定温度を上限超で連続運転し続ける
→ 漏電・ガス漏れ・過熱事故の原因になります。

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【プロに連絡すべきタイミング】
・ガス臭や焦げ臭がする……**ただちに退避して連絡**
・再起動してもエラー番号が消えない……**24 時間以内**
・内部からカラカラ／ゴーという大きな異音……**早め**
・本体や配管から水漏れ……**止水後すぐ**

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【連絡前にメモしておくと早い情報】
・メーカー名と型番（本体ラベル）
・使用年数のおおよそ
・表示中のエラーコード
・発生日時と症状の詳細（例：シャワー中40 ℃設定が急に水に）
・過去の修理履歴や交換部品

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【日常的な予防チェック】
・年１回の専門点検（燃焼・排気経路確認）
・吸気口の落ち葉や虫をこまめに除去
・配管保温材の破れを見つけたら交換し凍結防止
・長期不在時は水抜き＋凍結防止ヒーター（対応機種）ＯＮ

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【まとめ】
給湯器のトラブルは
「安全を確保する」
→「使用者が触れられる範囲で簡易チェック」
→「異常が続くなら専門業者へ相談」
の三段階で考えれば迷いません。無理な分解やガスまわりのＤＩＹは費用とリスクを増やします。少しでも不安を感じたら、遠慮なくプロに任せることが安心・安全への近道です。

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【千葉県柏市・株式会社ＫＹＴ】
第一種電気工事士・給水装置工事主任技術者が在籍し、空調設備・電気工事、水回りリフォームまでワンストップで対応できる千葉県柏市の設備工事会社です。
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