千葉県知事許可(般-5)第56546号

FAQ
よくあるご質問

よくあるご質問

Q

代金の支払い方法は、選べますか?

A

当日現金お支払い、銀行振込がご利用いただけます。
法人様の場合は、掛払いもご利用可能です。(事前にお打合せとご契約必要)

Q

見積もりに掛かる費用を教えてください。

A

基本的には、写真、製品情報、設置状況等で、お見積もり金額提示致しますので無料となります。
※機器故障等による原因特定調査が必要な場合は、状況によりましては調査費用が必要な場合もございますのでご相談とさせて頂きます。

Q

アフターフォローはありますか?

A

すべての機種に1年間のメーカー保証がついています。
またKYT独自の工事保証(1年間)もお付けし、工事後も安心してお使いいただけます。

Q

他社と比べて何が優れていますか?

A

電気・空調・ガス・水道(エアコン、給湯器、水回り設備、電気設備)をワンストップでご対応出来るところだと考えております。

Q

製品は新品ですか?

A

新品・未使用品のみ販売しております。中古品の取り扱いはございません。
(お客様がご用意された中古品を取り付けることは可能ですが、機器故障の保障に関しましては致しかねます。)

Q

取り扱っているメーカーは?

A

国内の主要空調メーカーの殆どとお取引させていただいております。
掲載されていないメーカーでもお取り扱いできる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

製品の修理はしていますか?

A

機器の修理は、メーカーへの依頼をお願いしております。
弊社で機器をご用意し取り付けを行ったものに関しましては、メーカーへの手配・連絡など致しますので、お気軽にお申し付けください。

Q

最新の高性能・省エネタイプの導入を考えていますが、値段が高く迷っています。

A

弊社がお客様のご予算や、使用用途に応じてメリットがある機器選定をサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい。

Q

依頼から何日後に施工可能ですか?

A

商品によっても納期が異なります。
随時在庫を確認の上、日程調整させて頂きます。お急ぎの場合はメーカー変更でのご提案可能かを判断し、ご相談させて頂きます。

Q

工事対応エリアはどこまででしょうか?

A

◆メインエリア 千葉県(柏・松戸・流山・市川・船橋・習志野・八千代・白井・野田・印西・成田・佐倉・四街道・千葉市)
東京都(足立・葛飾・江戸川・江東・墨田・荒川・台東区)
茨城県(守谷・取手・龍ヶ崎・つくばみらい)
◆ご相談可能エリア ※メインエリアに隣接するある程度のエリア
例:東京都(千代田・文京・北・中央・港・新宿・豊島・板橋・練馬・中野・渋谷・品川・目黒・杉並・世田谷)

Q

工事費込みのだいたいの金額が知りたいのですが、見積もりにきてもらわないとわかりませんか?

A

写真、製品情報、設置状況等でお見積もり金額提示致しますので、必要情報を頂くことが出来れば金額のご提示は可能な場合も多いです。

Q

自分で購入した機器の故障や不具合時の対応は可能でしょうか?

A

お客様にてご用意された機器本体の故障や不具合と思われる場合に関しましては、お客様ご自身が購入店やメーカーへの対応をして頂くことになります。(施工に関する部分での不具合はご対応は致します。)

Q

施工当日はどのくらいの時間がかかるのですか?

A

状況により設置時間は異なりますので確認後となります。お見積もり後にはおおよその施工時間はご提示可能です。

Q

工事日当日に追加料金がかかりますか?

A

基本的にはお見積もり金額以外に追加で掛かることは御座いません。(但し工事当日にお客様のご都合で工事内容を変更される場合は、別途費用を頂く場合は御座います。)

Q

工事の時間帯を指定できますか?

A

ご相談にて可能な限りご対応させて頂きますが、他の工事予約が入っている事も御座いますので、まずはご相談とさせて頂きます。

Q

工事の際は立ち会いが必要ですか?

A

施工中の立ち会いは基本的に不要です。
ただし、施工終了時はお客様にご確認いただく必要があるため、立ち会いをお願いしています。

Q

購入後、機械の調子が悪い場合は?

A

まずは弊社にご連絡ください。状況に応じたご対応をさせて頂きます。

Q

機器本体の保証と工事の保証について教えて下さい。

A

機器本体にはメーカー保証が1年付きます。
工事に関しては、施工後1年間は弊社の保証が付きます。

Q

発注後の工事キャンセルは出来ますか?

A

原則承っておりません。(他現場にて同機種の発注がある場合にはご対応可能な場合も御座いますので、ご相談下さい。)
ただし高額商品になりますので、十分ご注意の上ご注文下さい。

Q

どの製品を選べばいいかわからない

A

弊社がお客様のご予算や使用用途に応じてメリットがある機器選定をサポートさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。

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